教育集團顯關愛 實現傷健共融工作間

        提供個人成長培訓課程的願景集團，一直致力為社會培育人才及提升學員的社會責任感。該集團在2012年構思聘請傷殘人士，藉此進一步關顧他們，貫徹集團鼓勵個人自我提升，貢獻社會和關愛社群的理念。

簡單改裝，迎合需要

        透過一間志願機構，願景集團認識了輪椅使用者陳寶雯﹝Bonnie﹞，她經過面試後，獲聘擔任客戶服務及文職工作負責接待訪客、解答查詢、接聴電話及文書工作等工作。「願景集團一直提倡『突破自己、實踐夢想』的理念，聘請殘疾人士不但與集團的理念相符，更有助提升集團的形象。」願景集團助理副總裁湯健民說。

        有僱主擔心聘請傷殘人士需要就現有的設施進行大規模改裝，這或會增添經營成本，但願景集團就有不同經驗；由於集團所處的大廈已設置升降機及殘疾人士洗手間等無障礙設施，加上集團現有的接待處及辦公桌的高度都迎合到Bonnie的需要，故除了要拆除分隔接待處與大堂的閘門，以方便Bonnie進出外，並不需要額外進行其他工程，也沒有增添特別的設施。

平等看待 讓員工展所長

        硬件配套以外，管理層如何締造和諧共融的工作間，也是聘請殘疾人士舉措成功的關鍵之一。湯健民憶述，集團首次聘用傷殘人士時，員工都持開放的態度。至Bonnie上班後，管理層又定期與員工溝通，了解同事之間的合作情況，並在適當時候作出調節。其中，集團透過靈活分工，由同事分擔搬取物件的工作，Bonnie則可以在文書工作上多支援同事。

        Bonnie入職初期，管理層發覺部分同事寧願把工夫留給自己，也不願麻煩她，因為擔心會增加他的負擔。「我們會提醒員工不要視Bonnie為殘疾人士，而應把她當做一般職員看待，放手讓她處理其能力所及的工作。」湯健民說。

        雖然行動不便，Bonnie卻樂觀面對，經常展露笑容。無論在工作態度和效率兩方面，Bonnie都表現理想。湯健民形容，她是其中一位管理層最感滿意的僱員，未來集團也考慮安排她嘗試擔任行政部的職位及其他崗位，以豐富她的工作經驗。同事們亦很喜歡與Bonnie相處，除了經常聚餐外，公餘時間更會一起參與義務工作，回饋社會。

        聘請Bonnie的成功經驗，鼓勵集團再招聘一位肢體殘障人士擔任資料輸入員。湯健民表示，如有合適的崗位，集團會考慮在本港以至海外辦事處增聘殘疾人士。「不少殘疾人士的學歷、才能和工作態度皆不俗，聘用他們更有助提升團隊士氣，僱主會有所得益。僱主只要對殘疾僱員多點包容及與員工好好溝通，便可締造共融的工作環境。」

在外工作 踏足新天地

        在大學修畢英語研究的Bonnie，以往一直在家中從事寫作及撰稿的工作，但由於生活圈子比較狹窄，遂希望在外間找一份全職工作，從中認識和接觸不同類型的人。

        加入願景集團後，Bonnie的家人和朋友都覺得她比以往開朗，眼界和思維層面也得以擴闊。她說：「之前我曾擔心外出工作會為別人增添麻煩，但凡事總有第一次，嘗試過才會知道。」結果職場的經驗較預期理想，Bonnie與同事之間亦相處融洽，每當她遇到困難時，同事及上司都會給予支援，職場生活更為她帶來寫作的題材和靈感！

鳴謝：香港傷殘青年協會協助安排僱主受訪